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자주묻는질문 FAQ

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  • [ ] 세금계산서 발행은 가능한가요?

    세금계산서 발행안내


    1/부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는

      배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.


    2/세금계산서는 사업자만 신청하실 수 있습니다.


    3/배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행신청이 가능합니다.


    4/ 마이샵>주문조회 에서 [세금계산서 신청] 버튼을 눌러 세금계산서 신청양식을 작성한 후

       팩스로 사업자등록증사본을 보내셔야 세금계산서 발행이 가능합니다.


    5/ [세금계산서 인쇄] 버튼을 누르면 발행된 세금계산서를 인쇄 하실 수 있습니다.

  • [ ] 적립금은 얼마서 부터 사용가능한가요??

    적립금은 최소 누적금액이 3,000원 이상일때부터 사용가능하며

    상품결제금액이 최소 10,000원 이상일 경우부터 사용가능하십니다.

  • [ ] 네이버페이로 구매하고싶은데 5000원 적립금 받을수있나요?

    이너비스트 자사몰에 회원가입해주시거나 네이버 또는 카카오계정으로 가입 해주셔도

    자동으로 5000원씩 첫쇼핑지원금이 지급됩니다.


    단, 네이버페이로 구매시엔 사용할수없습니다.

    네이버페이는 쇼핑몰에 로그인 및 회원가입을 하지않고 구매할수 있도록 지원하는 서비스입니다.

    네이버페이 구매버튼 또한 비회원 일때만 노출되기때문에 회원일경우 네이버페이버튼은 보이지않습니다.

    네이버페이로 결제를 원하시는분께서는 비회원으로 구매해주시면 되십니다^^


  • [ ] 사이즈 교환 또는 반품하고 싶어요

    로그인하시면 상단에 마이샵 클릭->주문조회->교환/반품접수를 해주시면 되겠습니다.

    접수가 잘 안되면 고객센터로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.


    -사이즈교환 및 상품교환

    왕복교환택배비 5,000원 발생


    -환불 및 반품

    오배송, 불량 외에 개인변심에 의한 반품은

    왕복반품택배비 5,000원 발생



    *네이버페이 구매자중 교환/반품을 원하시는 분께서는 네이버 주문목록내에서 교환반품을 진행해 주시면 됩니다!

  • [ ] 사이즈 선택이 어려워요 도와주세요

    원래 평소에 입으시던 정사이즈를 권해드립니다.

    기존에 입으셨던게 트렁크팬티였거나 하시는분들은

    드로즈는 딱 붙으니 일부러 한치수 큰걸 하시려는 분들이 더러 계십니다.

    그럴땐 착용하시는 바지 허리 사이즈 기준으로 봐주시면 쉬울것같습니다.


    30인치 전후 95사이즈 추천

    32인치 전후 100사이즈 추천

    34인치 전후 105사이즈 추천

    36인치 전후 110사이즈 추천


    참고로 구매하신분들중 타이트하다는 의견이 가끔 있습니다.

    각 신체적인 특성상의 문제이며 이너비스트 상품은 정사이즈로 생산되었기 때문에

    밴드의 타이트함이 불편해서 여유있게 입고싶으신분은 한사이즈 업 하시면 되겠으나

    기능성있는 분리형팬티이다보니 왠만하면 정사이즈로 입어주시는것이 가장 좋습니다.



  • [ ] 분리형 팬티는 처음인데 어떤 기능성인지 궁금해요~

    1차적으로 3d입체패턴으로 분리

    2차적으로 내부 2개의 구멍으로 분리

    3차적으로 분리망으로 상하완벽 분리


    이렇게 설명드려도 입어보지않으면 잘 감이 안오실텐데요

    입는순간 자연스럽게 위아래가 분리된다고 보시면 됩니다.


    타브랜드에서 분리형 팬티라고 해도

    시간이 지나면 음경이 다운되어 음낭과 밀착되어 분리가 제대로 되어 땀이 찬다는 의견이 있습니다.


    하지만 이너비스트 3D듀얼포켓은 중요부위가 닿는 모든곳은 통기성좋은 메쉬소재를 사용하여

    땀이 차지않게 도와줄뿐더러 분리망이 있어서 상하접촉이 되는것을 방지합니다.

     

    구매시 참고하실만한 내부구조입니다.










  • [ ] 주문한 제품과 다른 제품이 왔어요

    이너비스트 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내도와드립니다.

    택배기사님이 방문하시면 잘못받으신 상품은 원래 포장그대로 보내주시면됩니다.

  • [ ] 주문했는데 배송전에 사이즈를 바꾸고 싶어요

    출고되었다는 알림을 아직 받지 않으셨다면

    고객센터로 연락주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다.

    전화 02-6925-0177


  • [ ] 입금하였지만 주문서에는 입금전으로 나와요

    무통장입금 주문후 정상적으로 입금완료 하셨으나 입금전으로 나온다면

    입금예정자명과 실제 입금하신분의 성함이 일치하지않거나

    사이트 운영시간 외 마감후 입금되었을 시에 다음날 아침이 되기전까지 입금확인이 안될경우가 있습니다.

    입금후 다음날까지도 입금전으로 나올경우에는 이너비스트 고객센터로 연락주시거나

    상품문의에 글을 남겨주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다. (02-6925-0177)

  • [ ] 구매 후 10% 적립은 언제 되나요?

    회원에 한해서 구매하신만큼의 10%를 다시 적립해드리고있습니다.

    이는 배송완료된 시점으로 14일 후 적립됩니다.

  • [ ] 회원과 비회원 차이가 있나요?

    일단 회원가입시 즉시 사용하도록 드리는 첫쇼핑지원금 5000원 적립을 받지못하시며

    또한 구매후 추후 적립되는 10%의 적립금까지 적립이 불가능합니다.

    그리고 이너비스트에서 진행하는 각종 이벤트에 참여하기가 어렵습니다.

  • [ ] 회원가입시 혜택이 있나요?

    1/회원가입을 하시게 되면 기본적으로 5000원의 첫쇼핑지원금을 적립해드려서 즉시 사용가능하십니다.

    2/회원으로 구매시 구매하신만큼의 10%를 적립해드립니다.

    3/후기 작성시 적립금이 추가 지급됩니다. 일반후기는 1000원, 포토후기는 2000원을 적립해드립니다.

    4/각종 이벤트에 참여하여 다양한 경품과 적립금을 받아보실수 있는 조건이 되십니다.


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